Accidents et incidents
Sachez quoi faire en cas d’accident ou d’incident avec le véhicule. Des conseils étape par étape pour votre sécurité.
APPELEZ-NOUSQue faire — étape par étape
Assurez votre sécurité
Vérifiez si vous-même et vos passagers êtes blessés. Si quelqu’un est blessé ou qu’il y a un danger, appelez immédiatement le 911. Déplacez-vous vers un endroit sûr si possible, sans quitter les lieux.
Contactez la police
En C.-B., vous devez signaler à la police toute collision impliquant une blessure, un délit de fuite ou des dommages matériels supérieurs au seuil de déclaration prévu par la loi. Même pour les incidents mineurs, un rapport de police facilite la réclamation. Appelez la ligne non urgente de la GRC locale ou le 911 au besoin.
Documentez tout
Prenez des photos de tous les véhicules impliqués, des dommages, des plaques d’immatriculation, des environs, ainsi que de l’état de la route ou de la signalisation. Échangez vos noms, numéros de téléphone et informations d’assurance avec le ou les autres conducteurs. Notez l’heure, la date et le lieu.
Appelez RevyCar
Contactez-nous au +1 888-587-1772 dès que la situation est sécuritaire. Nous vous accompagnerons dans les prochaines étapes, organiserons un véhicule de remplacement si nécessaire, et vous aiderons dans le processus de réclamation d’assurance.
Remplissez un rapport d’incident
Nous vous fournirons un formulaire de rapport d’incident. Remplissez-le de façon aussi complète que possible pendant que les détails sont encore frais dans votre mémoire. Joignez toutes les photos ainsi que le numéro de dossier de police, le cas échéant.
Assurance et responsabilité financière
Le montant à votre charge dépend de votre couverture.
Avec l’exonération Standard
Chaque location est couverte par la responsabilité civile ICBC de la flotte, jusqu’à $5M. Avec l’exonération Standard, vous payez jusqu’à $2,500 en collision et jusqu’à $200 en hors collision, par événement. Si vous refusez l’exonération, il n’y a aucun plafond.
Avec l’exonération Bonifiée
Si vous avez ajouté l’exonération Bonifiée ($13/jour), la collision est plafonnée à $1,000 par événement et le hors collision à $0. Le remplacement du pare-brise est de $300 avec toutes les options.
Nos exonérations sont des exonérations contractuelles RevyCar, et non des polices d’assurance. Votre assurance auto personnelle (par exemple, ICBC Autoplan) ou la couverture de votre carte de crédit peuvent également s’appliquer. Consultez notre page sur l’assurance pour connaître les détails selon votre profil de locataire.
Incidents sans collision
Dommages au pare-brise ou aux vitres
Les éclats et fissures causés par les roches sont fréquents sur les routes de montagne de la C.-B. Signalez-les-nous. Le remplacement du pare-brise est de $300 avec toutes les options, y compris l’exonération Bonifiée ; un éclat réparable coûte $40 avec l’exonération Standard ou sans exonération, et $0 avec la Bonifiée.
Collisions avec un animal
Si vous heurtez un animal sauvage, arrêtez-vous en sécurité et contactez-nous. N’approchez pas l’animal. Cela est généralement couvert par l’assurance hors collision.
Vol ou vandalisme
Déposez immédiatement un rapport de police et contactez-nous. L’assurance hors collision s’applique. Conservez le numéro de dossier de police pour vos dossiers.
Dommages dans un stationnement
Documentez les dommages à l’aide de photos. Si un autre véhicule est impliqué, laissez vos coordonnées et tentez de retrouver l’autre conducteur. Signalez-le-nous dans les 24 heures.
Des questions sur votre couverture ?
Consultez nos options d’assurance avant votre voyage pour savoir exactement à quoi vous attendre.