事故与意外

万一遇到事故或车辆意外，知道该怎么处理。一步步照做，先保护好自己和同行的人。

该怎么做——分步指引

先检查自己和同车乘客有没有受伤。如果有人受伤或现场存在危险，请立即拨打 911。在不离开现场的前提下，尽可能挪到安全位置。

在 BC 省，凡涉及人员受伤、肇事逃逸或损失超过 $10,000 的碰撞，都必须向警方报案。即便是轻微事故，一份警方报告对保险理赔也很有帮助。请拨打当地 RCMP 非紧急电话，必要时拨打 911。

拍下所有涉事车辆、受损部位、车牌、周边环境，以及路况和路标。与对方驾驶人互留姓名、电话和保险信息。记下时间、日期和地点。

情况一安全下来，就通过 +1 888-587-1772 联系我们。我们会指引您完成后续步骤，必要时安排替换车辆，并协助您走完保险流程。

我们会提供一份事故报告表。请趁记忆清晰时尽量填写完整，附上全部照片；如果警方出具了案件编号，也请一并填上。

您需要承担多少，取决于您选择的保障方案。

所有租车均包含 $10M 第三方责任险。碰撞险免赔额为 $2,500，综合险免赔额为 $300。这些金额需由您承担。

如果您购买了增强保险（$15/天），碰撞险免赔额降至 $300，综合险降至 $0。具体以保单条款为准。

您本人的车险（如 ICBC Autoplan）或信用卡附带的保障也可能适用。不同租车人类型的具体说明，请查看我们的保险页面。

在 BC 省的山区公路上，飞石崩点和裂纹很常见。请及时告知我们——这类损坏适用综合险（标准方案免赔额 $300，购买增强保险后为 $0）。

如果撞到野生动物，请安全靠边停车并联系我们，切勿靠近动物。这类情况通常由综合险承保。

请立即向警方报案并联系我们。这类情况适用综合险。请保留警方案件编号备查。

先拍照记录损坏情况。如果涉及另一辆车，请留下您的联系方式并设法找到对方驾驶人。请在 24 小时内告知我们。

出发前先看看我们的保险方案，心里有数，路上更安心。