Self-service huren
Haal je voertuig op en lever het in wanneer het jou uitkomt, met onze contactloze self-serviceopties.
ZO WERKT HETVoertuigcompatibiliteit
Toyota
Volledige self-serviceondersteuning. Voertuig vergrendelt/ontgrendelt automatisch. RFID-hoesje voor de sleutels vereist.
Kia
Volledige self-serviceondersteuning. Voertuig vergrendelt/ontgrendelt automatisch. Geen hoesje nodig.
Ophaalproces
Volg deze stappen precies. Locatievoorzieningen moeten ingeschakeld zijn op je telefoon, anders mislukt het proces.
E-mail met voertuiglocatie (2–8 uur van tevoren)
Je ontvangt een aparte e-mail met de exacte locatie van het voertuig, 2 tot 8 uur vóór je ophaaltijd.
E-mail “Start je huurperiode” (1 uur van tevoren)
Eén uur voor je geplande ophaaltijd ontvang je een e-mail met een link om het self-serviceproces te starten. Je moet in de buurt van het voertuig zijn, met locatievoorzieningen ingeschakeld, om verder te kunnen gaan.
Verifieer je ID en rond de betaling af
Tijdens het proces word je gevraagd je identiteit te verifiëren en eventuele openstaande betalingen af te ronden voordat het voertuig ontgrendeld kan worden.
Leg de staat van het voertuig vast
Maak foto’s van het voertuig vanaf alle kanten. Leg bestaande schade, scheuren of steenslag in de voorruit vast. Dit beschermt je tegen kosten voor reeds bestaande schade.
Voertuig ontgrendelt automatisch
Zodra alle stappen zijn voltooid, ontgrendelt het connected car-systeem het voertuig. Haal de sleutels van binnenuit en je kunt vertrekken.
Toyota RFID-hoesje — belangrijk
Toyota-voertuigen detecteren de sleutelhanger en kunnen weigeren te vergrendelen als je het self-serviceproces probeert af te ronden. Je moet de sleutel in het meegeleverde RFID-hoesje (zakje) plaatsen om het signaal te blokkeren. Het hoesje bevindt zich in het voertuig. Gebruik je het hoesje niet, dan kan het proces niet worden voltooid.
Kia-voertuigen hebben geen hoesje nodig. Het systeem van Kia werkt zonder signaalblokkering.
Inleverproces
Hetzelfde principe als ophalen — leg de staat van het voertuig vast, waarna het systeem je huurperiode afsluit.
Parkeer op de aangewezen plek
Breng het voertuig terug naar 103 2nd St E, Revelstoke BC V0E 2S0. Parkeer op de gemarkeerde RevyCar-plek.
Maak inleverfoto’s en leg de staat vast
Fotografeer alle vier de zijden, het dashboard (kilometerteller) en de brandstofmeter. Leg eventuele nieuwe schade vast.
Dien de inleverchecklist in
Gebruik de inleverlink uit je e-mail om foto’s en het eindrapport in te dienen.
Doe de sleutels in het hoesje (Toyota’s) en vergrendel
Doe bij Toyota’s de sleutels in het RFID-hoesje in het voertuig en voltooi vervolgens de vergrendelstap. Laat bij Kia’s de sleutels gewoon binnen liggen; het voertuig vergrendelt dan automatisch.
Inleveren buiten kantooruren: Lever je in na kantooruren, dan inspecteert ons personeel het voertuig de volgende werkdag en nemen we contact met je op over eventuele schade of extra kosten, indien van toepassing.
Belangrijk — lees dit vóór het ophalen
Rond je het self-serviceproces niet af, dan kun je mogelijk pas bij heropening van kantooruren bij het voertuig. Deze situatie komt niet in aanmerking voor terugbetaling.
Is het essentieel dat je het voertuig op een specifiek moment hebt, dan raden we sterk aan om het de dag ervoor of de volgende ochtend tijdens kantooruren op te halen, om problemen te voorkomen.
Veelvoorkomende oorzaken van mislukking: locatievoorzieningen uitgeschakeld op je telefoon, lage batterij, niet in de buurt van het voertuig zijn, Toyota-sleutelhanger niet in het RFID-hoesje, of een slechte mobiele dataverbinding.
Stand-by ondersteuning buiten kantooruren — $35 (alleen oktober tot en met april)
Haal je op of lever je in buiten kantooruren en wil je zekerheid, dan bieden we in de wintermaanden (oktober tot en met april) stand-by ondersteuning voor $35. Een medewerker is vanaf je geplande ophaal- of inlevertijd 1 uur telefonisch bereikbaar om je door het proces te helpen en eventuele problemen op te lossen.
Neem contact met ons op bij het boeken, of minstens 24 uur vóór het ophalen, om stand-by ondersteuning te regelen.
Veelgestelde vragen over self-service
Wat als mijn locatievoorzieningen niet werken?
Locatievoorzieningen moeten ingeschakeld zijn en werken om het self-serviceproces te doorlopen. Kun je locatievoorzieningen niet inschakelen, dan kun je het voertuig niet ontgrendelen. In dat geval moet je wachten tot kantooruren voor ophalen met hulp van personeel.
Wanneer ontvang ik de e-mail met de voertuiglocatie?
De voertuiglocatie wordt verstuurd via een aparte e-mail, 2 tot 8 uur voor je ophaaltijd. De link “start je huurperiode” wordt 1 uur van tevoren verstuurd.
Wat is het Toyota RFID-hoesje en waarom heb ik het nodig?
Slimme sleutelhangers van Toyota zenden continu een signaal uit. Detecteert het voertuig de sleutel in de buurt, dan kan het weigeren te vergrendelen via het connected car-systeem. Het RFID-hoesje blokkeert dit signaal, zodat het vergrendelproces kan worden voltooid. Het hoesje bevindt zich in het voertuig.
Wat is de stand-by optie buiten kantooruren?
Stand-by ondersteuning is er alleen in de wintermaanden (oktober tot en met april): voor $35 is een medewerker vanaf je geplande ophaal- of inlevermoment buiten kantooruren 1 uur telefonisch bereikbaar om te helpen bij eventuele problemen. Neem contact met ons op bij het boeken, of minstens 24 uur van tevoren, om dit te regelen.
Hebben Kia-voertuigen het RFID-hoesje nodig?
Nee. Kia-voertuigen werken met het connected car-systeem zonder RFID-hoesje. Alleen Toyota’s hebben het hoesje nodig om het signaal van de sleutelhanger te blokkeren.
Klaar om te boeken?
Reserveer je voertuig online en we sturen je alles wat je nodig hebt voor self-service ophalen.