Question 1

Hoe maak ik een reservering?

Accepted Answer

Je kunt online boeken via onze website, ons bellen op +1 888-587-1772, of mailen naar info@revycar.ca. Online boeken kan 24/7 en geeft direct een bevestiging.

Question 2

Wat is jullie annuleringsbeleid?

Accepted Answer

Standaardboekingen: annuleer je 7 dagen of meer voor het ophalen, dan krijg je je aanbetaling van $50 volledig terug; annuleer je binnen 48 uur voor het ophalen, dan vervalt de aanbetaling. Bij een no-show vervalt de aanbetaling ook. Boekingen met volledige vooruitbetaling — waarbij je de hele huur vooraf betaalt voor de korting — zijn niet-restitueerbaar, ongeacht wanneer je annuleert, en bij een no-show vervalt het volledige vooruitbetaalde bedrag. Routekosten voor enkele reis zijn voor 50% restitueerbaar 4–14 dagen voor het ophalen en niet-restitueerbaar binnen 3 dagen. Bij boekingen met aanbetaling mailen we je het resterende bedrag vóór het ophalen — een service, zodat je bij aankomst één zorg minder hebt.

Question 3

Kan ik mijn reservering wijzigen?

Accepted Answer

Ja! Je kunt je reservering online wijzigen of door contact met ons op te nemen. Wijzigingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Verlenging van de data kan meestal worden geregeld als het voertuig beschikbaar is.

Question 4

Is een borg verplicht?

Accepted Answer

De meeste huurders betalen geen borg. Een borg (doorgaans $300) is wel vereist als je met een betaalpas betaalt, of als je niet voldoet aan onze standaardcriteria — geen creditcard, geen verzekeringsdekking, een tijdelijk rijbewijs, of een pas afgegeven buitenlands rijbewijs. De borg wordt na inlevering vrijgegeven, doorgaans binnen 5–10 werkdagen, afhankelijk van je bank.

Question 5

Heb ik een verzekering nodig om een voertuig te huren?

Accepted Answer

Ja, een geldige verzekeringsdekking is verplicht. Inwoners van BC: de standaard ICBC Autoplan-dekking geldt niet automatisch voor huurvoertuigen — je hebt het optionele RoadStar- of RoadStar Plus-pakket van ICBC nodig, of een andere huurdekking. Bezoekers van buiten de provincie en internationale bezoekers moeten mogelijk een aparte dekking regelen.

Question 6

Welke verzekering hebben inwoners van BC nodig?

Accepted Answer

De standaard ICBC Autoplan-dekking geldt niet automatisch voor huurvoertuigen. Heb je het optionele RoadStar- of RoadStar Plus-pakket van ICBC, dan geldt je dekking ook voor huurauto’s — bevestig dit vóór het ophalen bij ICBC of je verzekeringstussenpersoon, of kies voor onze uitgebreide verzekering.

Question 7

Hoe zit het met bezoekers van buiten de provincie of internationale bezoekers?

Accepted Answer

Canadezen van buiten de provincie moeten controleren of hun autoverzekering ook geldt voor huurauto’s in BC. Internationale bezoekers moeten meestal dekking afsluiten via onze boekingspartner, of controleren of hun creditcard- of reisverzekering dekking biedt.

Question 8

Hebben alle voertuigen berggekeurde banden?

Accepted Answer

Ja! Alle voertuigen zijn het hele jaar door uitgerust met banden met 3PMSF-keurmerk (het sneeuwvloksymbool), met aparte winterbanden van oktober tot en met april (in die maanden geldt een winterbandentoeslag van $5/dag, max. $30 per huurperiode). Deze banden zijn geschikt voor bergwegen in elk seizoen.

Question 9

Kan ik een specifiek voertuig aanvragen?

Accepted Answer

Je kunt bij het boeken je gewenste voertuigcategorie en model kiezen. We doen ons best om precies het geboekte voertuig te leveren, maar we behouden ons het recht voor om indien nodig een gelijkwaardig voertuig of een upgrade te leveren.

Question 10

Zijn er AWD/4WD-voertuigen beschikbaar?

Accepted Answer

Ja! Het grootste deel van ons wagenpark bestaat uit AWD- of 4WD-voertuigen, ideaal voor bergrijden. Alle SUV’s en crossovers in ons wagenpark hebben vierwielaandrijving.

Question 11

Welke accessoires zijn beschikbaar?

Accepted Answer

We bieden dakdragers, dakkoffers, ski-/snowboarddragers, fietsdragers, kinderzitjes en meer. Accessoires moeten van tevoren worden gereserveerd en zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Question 12

Waar is jullie ophaallocatie?

Accepted Answer

Onze hoofdlocatie is op 103 2nd St E in het centrum van Revelstoke. Voor ophalen bij de luchthaven geven we gedetailleerde instructies per luchthaven (YVR, YLW, YYC, YEG).

Question 13

Wat zijn jullie openingstijden?

Accepted Answer

Onze openingstijden zijn maandag–zaterdag 10:00 AM - 5:00 PM, op zondag gesloten. Self-service ophalen en inleveren is voor de meeste voertuigen 24/7 mogelijk, dus vroege en late aankomsten zijn geen probleem.

Question 14

Kan ik een enkele reis huren?

Accepted Answer

Ja! We bieden enkele reis huren tussen Revelstoke en de luchthavens (YVR, YLW, YYC, YEG). Er gelden kosten voor enkele reis, die variëren per afstand. Bekijk onze luchthavenpagina voor details.

Question 15

Wat als mijn vlucht vertraging heeft?

Accepted Answer

Geen probleem! Geef je vluchtnummer door bij het boeken, dan houden wij eventuele vertragingen in de gaten. Dankzij self-service ophalen kun je je voertuig ophalen wanneer je ook aankomt. Laat het ons wel weten bij aanzienlijke vertragingen.

Question 16

Wat is het brandstofbeleid?

Accepted Answer

Voertuigen worden met een volle tank geleverd en moeten ook vol worden ingeleverd. Bij minder brandstof brengen we de ontbrekende brandstof in rekening tegen de lokale pompprijs plus $0.22/L, plus $9.99 servicekosten. Nabijgelegen tankstations zijn handig om vóór het inleveren bij te tanken.

Question 17

Wat is inbegrepen in de huurprijs?

Accepted Answer

Elke huurauto is inclusief 200 km per dag (1,000 km bij een huur van 7 dagen, 3,500 km bij een huur van 30 dagen), berggekeurde 3PMSF-banden, basisdekking voor aansprakelijkheid, en geen jongebestuurderstoeslag (21+). Extra bestuurders kun je toevoegen voor een eenmalige toeslag van $30. Tijdens de wintermaanden (oktober–april) geldt een winterbandentoeslag van $5/dag, met een maximum van $30 per huurperiode. Extra afstand kost $0.35/km.

Question 18

Zijn er verborgen kosten?

Accepted Answer

Geen verborgen kosten! Onze prijzen zijn transparant. Extra kosten gelden alleen voor optionele diensten (accessoires, kosten voor enkele reis) of situaties zoals te laat inleveren, schoonmaakkosten als het voertuig extra schoongemaakt moet worden, of brandstofkosten als de tank niet vol is.

Question 19

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren de grote creditcards (Visa, Mastercard, American Express). Canadese betaalpassen worden geaccepteerd met een borg van $300; buitenlandse huurders moeten een creditcard gebruiken. Bij het boeken betaal je online een aanbetaling van $50 (of, indien je hiervoor in aanmerking komt, het volledige bedrag tegen korting); het resterende bedrag wordt voor of bij het ophalen voldaan.

Question 20

Bieden jullie week- of maandtarieven aan?

Accepted Answer

Ja! Bij huur per week krijg je een ingebouwde korting op het dagtarief. Bij huur per maand bespaar je nog meer. Neem contact met ons op voor tarieven voor langdurige huur.

Question 21

Welke luchthaven ligt het dichtst bij Revelstoke?

Accepted Answer

Kelowna (YLW) is de aanbevolen luchthaven voor Revelstoke, op ongeveer 2,5 uur via Highway 97A en de Trans-Canada Highway. Het is de kortste rit, met routes die het hele jaar door goed worden onderhouden.

Question 22

Hoe ver is de luchthaven van Calgary van Revelstoke?

Accepted Answer

De internationale luchthaven van Calgary (YYC) ligt ongeveer 4,5 uur van Revelstoke via de Trans-Canada Highway door de Canadese Rocky Mountains. De rit gaat via Banff en Golden, met prachtige uitzichten op de bergen.

Question 23

Zijn er shuttles of bussen naar Revelstoke?

Accepted Answer

Ja, er rijden shuttlediensten tussen Revelstoke en de belangrijkste luchthavens. BC Transit en resortshuttles maken een verblijf zonder auto ook praktisch haalbaar voor bezoekers die in de stad blijven. Neem contact met ons op voor actuele aanbevelingen van shuttleaanbieders.

Question 24

Zijn winterbanden verplicht om naar Revelstoke te rijden?

Accepted Answer

Ja. Winterbanden of sneeuwkettingen zijn verplicht op de meeste snelwegen in BC van 1 oktober tot 30 april. Alle voertuigen van RevyCar zijn het hele jaar door uitgerust met banden met 3PMSF-keurmerk, dus je zit goed als je bij ons huurt.

Question 25

Wat is de minimumleeftijd om te huren?

Accepted Answer

Bestuurders moeten op de ophaaldatum minimaal 21 jaar oud zijn en een geldig rijbewijs hebben. We gaan uit van de ophaaldatum, niet van de boekingsdatum, dus een verjaardag daartussenin telt mee. Er is geen jongebestuurderstoeslag.

Question 26

Mag ik het voertuig buiten BC meenemen?

Accepted Answer

Ja, je mag overal binnen Canada rijden. Voor een reis naar de Verenigde Staten heb je schriftelijke toestemming nodig, die je minstens 48 uur van tevoren moet aanvragen. Reizen buiten Canada en de VS is niet toegestaan.

Question 27

Wat gebeurt er bij een ongeval of pech?

Accepted Answer

Bel de 24/7 pechhulplijn van de fabrikant van je voertuig — de nummers staan op de kaart in het dashboardkastje en op onze pagina Pechhulp. Zorg bij een ongeval eerst dat iedereen veilig is, bel indien nodig de politie, en leg de situatie vast. Wij helpen je met de vervolgstappen en, indien beschikbaar, met een vervangend voertuig.

Question 28

Mag ik huisdieren meenemen in het voertuig?

Accepted Answer

Huisdieren zijn welkom, mits je vooraf schriftelijke toestemming van ons hebt. Ze moeten vervoerd worden in een reismand of vastgezet met een huisdiertuigje, en bij haren of geurtjes van huisdieren geldt een schoonmaakvergoeding van minimaal $250.

Veelgestelde vragen

Boeken & reserveringen

Verzekering

Voertuigen

Ophalen & inleveren

Prijzen & betaling

Naar Revelstoke reizen

Algemeen

Meer informatie

Tarieven & prijzen

Ons wagenpark

Ophalen bij de luchthaven

Verzekeringsgids

Diensten & extra’s

Autohuur Revelstoke

Nog vragen?