셀프 서비스 렌트
비대면 셀프 서비스로 원하시는 시간에 차량을 픽업하고 반납하세요.
이용 방법 보기차량 지원 여부
Toyota
셀프 서비스 전면 지원. 차량 잠금과 해제가 자동으로 이루어집니다. 열쇠를 넣을 RFID 파우치가 필요합니다.
Kia
셀프 서비스 전면 지원. 차량 잠금과 해제가 자동으로 이루어집니다. 파우치는 필요 없습니다.
픽업 절차
아래 단계를 그대로 따라주세요. 휴대폰의 위치 서비스가 켜져 있어야 하며, 그렇지 않으면 절차가 진행되지 않습니다.
차량 위치 안내 이메일(픽업 2~8시간 전)
픽업 시간 2~8시간 전에 정확한 차량 위치가 담긴 이메일을 따로 보내드립니다.
“렌트 시작” 이메일(픽업 1시간 전)
예정된 픽업 시간 한 시간 전에 셀프 서비스 절차를 시작할 수 있는 링크를 이메일로 보내드립니다. 진행하시려면 차량 근처에 계시고 위치 서비스가 켜져 있어야 합니다.
본인 확인 및 결제 완료
차량 잠금을 해제하기 전에 본인 확인과 미결제 금액 결제를 요청하는 안내가 표시됩니다.
차량 상태 기록
차량을 사방에서 사진으로 찍어주세요. 기존 손상, 앞유리 균열, 돌 튐 자국을 모두 기록해 두시면 이전부터 있던 흠집으로 요금이 청구되는 일을 막을 수 있습니다.
차량 자동 잠금 해제
모든 단계가 완료되면 커넥티드카 시스템이 차량 잠금을 해제합니다. 차 안에서 열쇠를 꺼내시면 바로 출발하실 수 있습니다.
Toyota RFID 파우치 — 꼭 확인하세요
Toyota 차량은 스마트키를 감지하기 때문에 셀프 서비스 절차를 마무리하려 할 때 잠금이 되지 않을 수 있습니다. 신호를 차단하려면 제공된 RFID 파우치(주머니)에 열쇠를 넣으셔야 합니다. 파우치는 차량 안에 있습니다. 파우치를 사용하지 않으면 절차가 완료되지 않을 수 있습니다.
Kia 차량에는 파우치가 필요하지 않습니다. Kia 시스템은 신호를 차단하지 않아도 정상 작동합니다.
반납 절차
픽업과 같은 방식입니다. 차량 상태를 기록하시면 시스템이 렌트를 종료 처리합니다.
지정된 자리에 주차하기
103 2nd St E, Revelstoke BC V0E 2S0로 차량을 반납해 주세요. RevyCar라고 표시된 주차 구획에 세우시면 됩니다.
반납 사진 촬영 및 상태 기록
차량 네 면과 계기판(주행거리), 연료 게이지를 촬영해 주세요. 새로 생긴 손상이 있다면 함께 기록해 주세요.
반납 체크리스트 제출
이메일로 받으신 반납 링크에서 사진과 최종 상태 보고를 제출해 주세요.
열쇠를 파우치에 넣고 잠그기(Toyota 차량)
Toyota 차량은 차 안의 RFID 파우치에 열쇠를 넣은 뒤 잠금 단계를 마무리해 주세요. Kia 차량은 열쇠를 차 안에 두시기만 하면 자동으로 잠깁니다.
영업시간 외 반납: 사무실 운영 시간이 지난 뒤 반납하시면 다음 영업일에 직원이 차량을 점검하며, 손상이나 추가 요금이 발생한 경우 연락드립니다.
중요 — 픽업 전에 꼭 읽어주세요
셀프 서비스 절차를 완료하지 못하면 사무실이 다시 문을 열 때까지 차량을 받지 못하실 수 있습니다. 이 경우에는 환불이 되지 않습니다.
특정 시간에 반드시 차량이 필요하시다면, 문제가 생기지 않도록 전날이나 다음 날 아침 사무실 운영 시간에 픽업하시는 편을 강력히 권해드립니다.
실패하는 흔한 원인: 휴대폰 위치 서비스 꺼짐, 배터리 부족, 차량과 멀리 떨어진 위치, Toyota 스마트키를 RFID 파우치에 넣지 않음, 모바일 데이터 연결 불량.
영업시간 외 대기 지원 — $35 (10월~4월 한정)
사무실 운영 시간 외에 픽업하거나 반납하실 때 조금 더 안심하고 싶으시다면, 겨울철(10월~4월)에 $35로 대기 지원을 이용하실 수 있습니다. 예약된 픽업 또는 반납 시간부터 1시간 동안 직원이 전화로 대기하며 절차를 안내하고 문제가 생기면 도와드립니다.
대기 지원을 원하시면 예약하실 때 말씀해 주시거나 늦어도 픽업 24시간 전에 연락해 주세요.
셀프 서비스 자주 묻는 질문
위치 서비스가 작동하지 않으면 어떻게 하나요?
셀프 서비스 절차가 진행되려면 위치 서비스가 켜져 있고 정상 작동해야 합니다. 위치 서비스를 켜실 수 없다면 차량 잠금을 해제하실 수 없습니다. 이 경우에는 사무실 운영 시간까지 기다리셨다가 직원의 도움을 받아 픽업하셔야 합니다.
차량 위치 안내 이메일은 언제 받나요?
차량 위치는 픽업 시간 2~8시간 전에 별도의 이메일로 보내드립니다. “렌트 시작” 링크는 픽업 1시간 전에 발송됩니다.
Toyota RFID 파우치는 무엇이고 왜 필요한가요?
Toyota 스마트키는 신호를 계속 내보냅니다. 차량이 근처에서 열쇠를 감지하면 커넥티드카 시스템을 통한 잠금을 거부할 수 있습니다. RFID 파우치가 이 신호를 차단해 잠금 절차가 완료되도록 해줍니다. 파우치는 차량 안에 준비되어 있습니다.
영업시간 외 대기 지원은 무엇인가요?
대기 지원은 겨울철(10월~4월)에만 제공됩니다. $35를 내시면 영업시간 외 예약된 픽업 또는 반납 시간부터 1시간 동안 직원이 전화로 대기하며 문제 해결을 도와드립니다. 예약하실 때 말씀해 주시거나 늦어도 24시간 전에 연락해 주세요.
Kia 차량에도 RFID 파우치가 필요한가요?
아니요. Kia 차량은 RFID 파우치 없이도 커넥티드카 시스템이 정상 작동합니다. 스마트키 신호 차단이 필요한 것은 Toyota 차량뿐입니다.