事故・トラブル時の対応

事故や車両トラブルが起きたときにすべきことを知っておきましょう。安全を守るための手順をご案内します。

対応の手順

ご自身と同乗者にけががないか確認してください。負傷者がいる場合や危険がある場合は、すぐに911へ通報してください。現場を離れずに移動できる範囲で、安全な場所へ車を寄せてください。

BC州では、負傷者が出た事故、ひき逃げ、または損害額が$10,000を超える事故は警察へ届け出る義務があります。軽微なトラブルでも、警察の記録があると保険金請求の際に役立ちます。地元RCMPの非緊急回線、または必要に応じて911にお電話ください。

関係するすべての車両、損傷箇所、ナンバープレート、周辺の様子、路面状況や標識を写真に撮ってください。相手のドライバーと氏名・電話番号・保険情報を交換し、日時と場所も控えておきましょう。

安全が確保でき次第、+1 888-587-1772までご連絡ください。次に取るべき手順をご案内し、必要に応じて代車を手配し、保険手続きもサポートいたします。

当社から事故報告書の用紙をお渡しします。記憶が新しいうちに、できるだけ詳しくご記入ください。撮影した写真をすべて添付し、警察の受理番号が発行されている場合はそちらも記載してください。

ご負担いただく金額は、ご加入の補償内容によって異なります。

すべてのレンタルに$10M（1,000万ドル）の対人・対物賠償責任補償が含まれます。車両衝突（コリジョン）の免責額は$2,500、その他の損害（コンプリヘンシブ）の免責額は$300です。これらの金額はお客様のご負担となります。

拡張保険（1日$15）にご加入いただくと、車両衝突の免責額は$300に、その他の損害の免責額は$0になります。約款の定めに従います。

ご自身の自動車保険（ICBC Autoplanなど）やクレジットカード付帯の補償が適用される場合もあります。ご利用者のタイプ別の詳細は保険のページをご覧ください。

BC州の山岳ハイウェイでは、飛び石によるチップやひび割れがよく起こります。発生したら当社までご連絡ください。その他の損害（コンプリヘンシブ）の補償が適用されます（標準は免責額$300、拡張保険にご加入の場合は$0）。

野生動物と衝突した場合は、安全な場所に停車して当社までご連絡ください。動物には近づかないでください。通常はその他の損害（コンプリヘンシブ）の補償対象となります。

ただちに警察へ届け出たうえで、当社までご連絡ください。その他の損害（コンプリヘンシブ）の補償が適用されます。警察の受理番号は必ず控えておいてください。

損傷箇所を写真で記録してください。他の車両が関係している場合は、ご自身の連絡先を残し、相手のドライバーを探してみてください。24時間以内に当社までご報告をお願いします。

ご出発前に保険プランをご確認いただき、いざというときの備えを万全にしておきましょう。