Alquileres autoservicio
Recoja y devuelva su vehículo según su propio horario con nuestras opciones de autoservicio sin contacto.
CÓMO FUNCIONACompatibilidad de vehículos
Toyota
Compatibilidad total con autoservicio. El vehículo se bloquea/desbloquea automáticamente. Requiere bolsa RFID para las llaves.
Kia
Compatibilidad total con autoservicio. El vehículo se bloquea/desbloquea automáticamente. No se necesita bolsa.
Proceso de recogida
Siga estos pasos exactamente. Los servicios de ubicación deben estar activados en su teléfono, o el proceso fallará.
Correo de ubicación del vehículo (2 a 8 horas antes)
Recibirá un correo aparte con la ubicación exacta del vehículo entre 2 y 8 horas antes de su hora de recogida.
Correo de «Comience su alquiler» (1 hora antes)
Una hora antes de su recogida programada, recibirá un correo con un enlace para comenzar el proceso de autoservicio. Debe estar cerca del vehículo, con los servicios de ubicación activados, para continuar.
Verifique su identidad y complete el pago
El proceso le pedirá verificar su identidad y completar cualquier pago pendiente antes de que se pueda desbloquear el vehículo.
Documente el estado del vehículo
Tome fotos del vehículo desde todos los lados. Documente cualquier daño existente, grietas o golpes en el parabrisas. Esto lo protege de que le cobren por condiciones preexistentes.
El vehículo se desbloquea automáticamente
Una vez completados todos los pasos, el sistema de auto conectado desbloquea el vehículo. Retire las llaves del interior y ya puede partir.
Bolsa RFID de Toyota: importante
Los vehículos Toyota detectan el llavero y pueden negarse a bloquearse cuando intenta completar el proceso de autoservicio. Debe colocar la llave en la bolsa RFID proporcionada para bloquear la señal. La bolsa se encuentra dentro del vehículo. No usar la bolsa puede impedir que el proceso se complete.
Los vehículos Kia no requieren bolsa. El sistema de Kia funciona sin necesidad de bloquear la señal.
Proceso de devolución
El mismo concepto que la recogida: documente el estado del vehículo y luego el sistema cierra su alquiler.
Estacione en el lugar designado
Devuelva el vehículo a 103 2nd St E, Revelstoke BC V0E 2S0. Estaciónelo en el espacio marcado de RevyCar.
Tome fotos de la devolución y documente el estado
Fotografíe los cuatro lados, el tablero (odómetro) y el indicador de combustible. Documente cualquier daño nuevo.
Envíe la lista de verificación de devolución
Use el enlace de devolución de su correo para enviar las fotos y el informe final de estado.
Coloque las llaves en la bolsa (Toyota) y cierre
Para los Toyota, coloque las llaves en la bolsa RFID dentro del vehículo y luego complete el paso de bloqueo. Para los Kia, simplemente deje las llaves adentro y el vehículo se bloqueará automáticamente.
Devoluciones fuera de horario: Si devuelve el vehículo fuera del horario de oficina, el personal lo inspeccionará durante el siguiente día hábil y lo contactará sobre cualquier daño o cargo adicional, si corresponde.
Importante: lea esto antes de su recogida
No completar el proceso de autoservicio puede impedirle recoger el vehículo hasta que reabra el horario de oficina. Esta situación no es reembolsable.
Si es fundamental que tenga el vehículo a una hora específica, le recomendamos encarecidamente recogerlo el día anterior o a la mañana siguiente, en horario de oficina, para evitar cualquier inconveniente.
Causas comunes de fallas: servicios de ubicación desactivados en su teléfono, batería baja, no estar cerca del vehículo, el llavero de Toyota fuera de la bolsa RFID, o mala conexión de datos móviles.
Asistencia de guardia fuera de horario: $35 (solo de octubre a abril)
Si va a recoger o devolver el vehículo fuera del horario de oficina y quiere tranquilidad, ofrecemos asistencia de guardia por $35 durante los meses de invierno (de octubre a abril). Un miembro del equipo estará disponible por teléfono durante 1 hora a partir de la hora programada de su recogida o devolución para guiarle y ayudarle con cualquier problema.
Para organizar la asistencia de guardia, contáctenos al reservar o al menos 24 horas antes de su recogida.
Preguntas frecuentes sobre autoservicio
¿Qué pasa si mis servicios de ubicación no funcionan?
Los servicios de ubicación deben estar activados y funcionando para que el proceso de autoservicio continúe. Si no puede activar los servicios de ubicación, no podrá desbloquear el vehículo. En ese caso, deberá esperar al horario de oficina para una recogida asistida por el personal.
¿Cuándo recibiré el correo con la ubicación del vehículo?
La ubicación del vehículo se envía en un correo aparte entre 2 y 8 horas antes de su hora de recogida. El enlace de «comience su alquiler» se envía 1 hora antes.
¿Qué es la bolsa RFID de Toyota y por qué la necesito?
Los llaveros inteligentes de Toyota transmiten una señal de forma continua. Cuando el vehículo detecta la llave cerca, puede negarse a bloquearse a través del sistema de auto conectado. La bolsa RFID bloquea esta señal para que el proceso de bloqueo pueda completarse. La bolsa se encuentra dentro del vehículo.
¿Qué es la opción de asistencia de guardia fuera de horario?
La asistencia de guardia se ofrece solo durante los meses de invierno (de octubre a abril): por $35, un miembro del equipo estará disponible por teléfono durante 1 hora a partir de la hora programada de su recogida o devolución fuera de horario para ayudarle con cualquier problema. Contáctenos al reservar o con al menos 24 horas de anticipación para organizarlo.
¿Los vehículos Kia necesitan la bolsa RFID?
No. Los vehículos Kia funcionan con el sistema de auto conectado sin necesitar una bolsa RFID. Solo los Toyota necesitan la bolsa para bloquear la señal del llavero.
¿Todo listo para reservar?
Reserve su vehículo en línea y le enviaremos todo lo que necesita para una recogida autoservicio.